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  Condiciones de venta, envío, devoluciones, anulaciones y reembolsos Ver/ocultar índice

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Condiciones de uso

 

ACEPTACIÓN DE LOS USUARIO/AS

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NUESTRA LIBRERÍA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación española de Protección de Datos de Carácter Personal.

NUESTRA LIBRERÍA no se hace responsable frente a los usuarios/as, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a NUESTRA LIBRERÍA, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a NUESTRA LIBRERÍA.

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NUESTRA LIBRERÍA no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio web, pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: libros@abazal.es

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Las presentes Condiciones de Uso se refieren únicamente a la página web y contenidos de NUESTRA LIBRERÍA, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la página web.

Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de NUESTRA LIBRERÍA, y NUESTRA LIBRERÍA no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la web de NUESTRA LIBRERÍA, ni de ningún cambio o actualización de dichas páginas.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al usuario/a sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de NUESTRA LIBRERÍA.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la página Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de NUESTRA LIBRERÍA y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página Web.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley.

NUESTRA LIBRERÍA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario/a sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el usuario/a reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de NUESTRA LIBRERÍA o del titular de los mismos.

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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A través de este sitio web se recaban datos de carácter personal de los usuarios/as, por lo que rogamos que el usuario/a de la misma lea atentamente nuestra Política de Privacidad, así como las diferentes cláusulas informativas que acompañan a cada uno de los diferentes formularios habilitados para la recogida de datos personales.

Asimismo, le informamos que NUESTRA LIBRERÍA utiliza cookies de carácter técnico y para guardar datos de navegación, por lo que rogamos, igualmente, que el usuario/a lea atentamente nuestra Política de Cookies.

Se informa al usuario/a que, en cualquier caso, los datos de carácter personal recabados mediante la presente página web serán tratados en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y en la legislación española aplicable y para las finalidades indicadas en las citadas Política de Privacidad y Política de Cookies.

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TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y la legislación española aplicable en materia de protección de datos, NUESTRA LIBRERÍA, para proceder al tratamiento de datos de menores de 14 años requerirá el consentimiento de los padres o tutores.

Corresponde a NUESTRA LIBRERÍA articular los procedimientos que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del menor, y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por lo padres, tutores o representantes legales. En ese sentido, cada vez que un menor participe en una promoción organizada por NUESTRA LIBRERÍA, se le solicitarán los datos de identidad del padre o tutor, su dirección postal, así como la dirección de correo electrónico con la finalidad de recabar el consentimiento paterno, así como una copia del DNI, y/o copia del Libro de Familia, mediante la cual quede claramente determinada la filiación.

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COOKIES

Esta página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario/a y que nos permiten conocer la siguiente información:

• Si acepto nuestro aviso de cookies.
• Si deseaba recordar su usuario/a para no validarse de nuevo al visitar de nuevo nuestra web (Solo guarda si lo desea o no, nunca los datos de acceso).
• Al recordar la contraseña la hora máxima de validez del link enviado.
• Cookies técnicas de funcionamiento que no recaban ninguna información del usuario/a ni de su navegación.

El usuario/a tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

Si Vd. quiere obtener más información sobre el uso que está página web realiza de las cookies, por favor, lea la política de uso específica de cookies.

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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

NUESTRA LIBRERÍA se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento las Condiciones de Uso de la presente página web por lo que el usuario/a deberá leerlas periódicamente.

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre NUESTRA LIBRERÍA y el usuario/a se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de NUESTRA LIBRERÍA.

NUESTRA LIBRERÍA perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.

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Condiciones de venta, envío, devoluciones, anulaciones y reembolsos

Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, los usuarios/as pueden informar de sus datos en los formularios de registro, contacto o compra. Sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección para según dispone el Real decreto ley, de 27 de julio, para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea, en la aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de protección de Datos- UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril del 2016 y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, las leyes aplicables al comercio electrónico, 34/2002, LSSI- CE, Real Decreto, 1906/1999, Contratación Telefónica o Electrónica y Ley 26/1984, de 19 de julio, Defensa de Consumidores y Usuarios.

Considerando que el artículo, 6 apartado, f, del RGPD, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, y en particular cuando el interesado es un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres o tutores) que pueden hacerlo en su nombre, excepto cuando el menor tenga al menos 16 años, que será lícito su consentimiento.

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INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB

El SITIO WEB: libros.abazal.es, es una librería virtual.

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SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En cualquier momento se podrá solicitar la situación del pedido al correo libros@abazal.es

Para, ABAZAL LIBROS ONLINE, cada usuario/a de esta web, es un potencial cliente que intentaremos atender con la mayor profesionalidad.

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PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios expuestos que se indican mediante el sitio web, incluye el IVA en todos sus libros y el precio de envío será dependiendo de la distancia, tarifa que quedará reflejada en el momento de la aceptación de la compra.

Puede realizar la compra online y recogerla en la tienda físicamente.

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FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de ventas y condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra del administrador de página web libros.abazal.es, enviará una alerta o correo electrónico al usuario/a / a, confirmando los detalles de los productos adquiridos.

La administración de la página web, se reserva el derecho de anular los pedidos, cuando la dirección del cliente sea imprecisa o dificulte la entrega del producto.

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FORMA DE PAGO

Se abonará el importe total en el momento que realiza el pedido, y el cobro en situación de reserva para los libros que no se encuentran en stock, circunstancia que quedara reflejada en el producto antes de confirmar el pedido. El abono del importe correspondiente a su pedido será mediante tarjeta de crédito; VISA, MASTERCARD, etc.

Se, deberá notificar a la administración de la página web cualquier cargo indebido u fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.

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LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS

Los plazos de entrega serán de, 24 a 72 horas laborables de lunes a viernes, por mensajería o servicio postal, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.

La administración de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario/a, en el formulario de pedido no sean correctos o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, la administración de la página web informará a sus usuarios/as, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que la agencia de mensajería pone el producto a disposición del usuario/a, que se materializa a través del sistema de control utilizando para la compañía de transporte.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario/a, por parte del mensajero en tiempo y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario/a.

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DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO

Si en el momento de la entrega al usuario/a, se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar entrega. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una seria de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasadas 5, días, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el usuario/a, deberá ponerse en contacto.

En caso de que el usuario/a, no proceda así, pasados 7, días hábiles desde la salida a reparto del pedido, este será devuelto.

Si el motivo por el cual no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, se iniciará una investigación, de la demora en la entrega del pedido, cuestión que la administración de la web, buscará la solución más efectiva por ambas partes.

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DILIGENCIA A LA ENTREGA

El usuario/a, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que realiza la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar al pedido.

Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el usuario/a, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible, en las 24 horas siguientes y no más tarde de 15, días, de la entrega, vía correo electrónico: libros@abazal.es, o en el teléfono, 93 534 36 87.

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DEVOLUCIÓN

Con la excepción de los productos marcados como bajo demanda,todos los productos comprados en la página web podrán devolverse y reembolsar, siempre que el usuario/a, comunique a la administración su intención de retorno de producto/s adquirido/s en un plazo de 10, días siguientes desde la recepción del producto.

Sólo aceptarán las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
• En el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con que se entregó, el usuario/a, tendrá que utilizar un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa de la página web con máximas garantías posible.
• Para la devolución del dinero, o si lo desea, en artículos, ha de incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a la administración de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.) el importe de devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, los costes de los gastos de devolución serán a cargo del usuario/a.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

• Se Informará en los, 10 días siguientes a la entrega, indicando que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía telefónica, 93 534 36 87, o al correo electrónico; libros@abazal.es.
• La devolución de los productos ha de ser por el mismo sistema que le entrego o una empresa de mensajería de su elección. La devolución la debe pagar el usuario/a a excepción de acuerdo expreso.
• Debe informar a la administración de la página web el sistema de la devolución utilizada, y la fecha de la devolución.

Los productos marcados como bajo demanda, es decir, libros que se han impreso a petición del cliente no se podrán retornar a excepción de:

• Defectos de impresión
• El libro no es el que se había pedido

Para su devolución se procederá igual que con cualquier otro producto.

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REEMBOLSOS

La administración de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del usuario/a dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

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Política de protección de datos

 

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

 ABAZAL LIBROS ONLINE, no se hace responsable del contenido de las páginas web a las cuales pueda acceder el usuario/a través de los enlaces establecidos a sus sitios web y declara que en ningún caso examinará ni ejercitará ningún tipo de control sobre el contenido otras páginas de la red.

Así mismo, tampoco garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las cual se pueda acceder a través de los enlaces.

 ABAZAL LIBROS ONLINE, declara que ha adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño que pueda derivarse de la navegación por sus páginas web. En consecuencia, ABAZAL LIBROS ONLINE, no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que pueda sufrir el usuario/a causa de la navegación por Internet.

ABAZAL LIBROS ONLINE, no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producido en el usuario/a que lleven causa de errores o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la web durante la prestación del mismo o con carácter previo. 

El acceso en la web: no implica la obligación por parte de la empresa de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañoso. Corresponde al usuario/a, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos nocivos.

ABAZAL LIBROS ONLINE, no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos, documentos y/o ficheros de los usuarios/as o de terceros durante la prestación del servicio al Portal.

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PUBLICIDAD

La Web: podrá alojar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurar que el material remitido para su inclusión en la Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

ABAZAL LIBROS ONLINE, no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

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MODIFICACIONES

ABAZAL LIBROS ONLINE, se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, al contenido de sus sitios web, tanto en cuanto a los contenidos de los sitios web como por sus condiciones de uso o por las condiciones generales de contratación. Estas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, de cualquier forma, admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otros de posteriores.

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RESERVA DE COOKIES

ABAZAL LIBROS ONLINE, se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario/a por sus sitios web para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, ABAZAL LIBROS ONLINE, informa que las cookies se asocian al usuario/a anónimo y a su ordenador y no proporcionan por sí mismas ni el nombre ni los apellidos del usuario/a.

El usuario/a tiene la posibilidad de configurar su navegador de forma que sea informado de la recepción de cookies, con la posibilidad, si así lo desea, de impedir que se instalen a su disco llevar. Sin embargo, para acceder a los sitios web de ABAZAL LIBROS ONLINE, no es preceptiva la instalación de cookies.

El usuario/a se compromete a abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, posar a disposición o de cualquier otra forma de comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o esto resulte legalmente permitido.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En conformidad con el que establece el Reglamento General -UE- 2016/679 del Parlamento y Consejo de Europa de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado el 27 de abril de 2016, ABAZAL LIBROS ONLINE ,informa a los usuarios/as de sus websites, que estamos obligados a guardar secreto profesional de los datos personales captados por la empresa mediante los formularios situados a sus páginas, esta obligación continuará incluso después de haber finalizado nuestra relación comercial o contractual, y en ningún caso podremos hacer públicos los datos personales de los visitantes y clientes a la web sin su consentimiento.

Los menores de 14 años, no pueden prestar su consentimiento para que un comercio recoja y trate sus datos personales; solo sus representantes legales (padres o tutores) son quienes pueden hacerlo en su nombre. Aquellos comercios que necesiten tratar datos de menores de 14 años, tienen que disponer de los medios para obtener el consentimiento de sus padres o tutores, por ejemplo, mediante un mensaje de correo electrónico dirigido a alguno de ellos que contenga un enlace a un formulario electrónico. No se puede pedir a los menores de 14 años datos sobre el ámbito familiar, siente la única excepción los datos de identificación y contacto de los padres o tutores.

 Estos datos serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de ABAZAL LIBROS ONLINE, con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, ABAZAL LIBROS ONLINE, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario/a web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página.

Se contestará en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos, y el usuario/a tendrá derecho de:

• Rectificación, que permite corregir errores, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información.
• Oposición, que podrá solicitar y conseguir que no lleve a cabo el tratamiento de datos.
• Supresión, que permite que se supriman los datos inadecuados o excesivos.
• Limitación, por el cual puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho en la rectificación de sus datos personales.
• Portabilidad, porque el usuario/a pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios. Estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: Cardenal Tedeschini 90, 08027 Barcelona, o al correo electrónico libros@abazal.es, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

 Mientras no nos comunique el contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

El envío de sus datos mediante los formularios de nuestra web, estará supeditado obligatoriamente al hecho que haya leído/aceptado la Política de Privacidad, mediante uno check box obligatorio a pie del formulario.

De acuerdo con el que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, este consentimiento lo aceptará o negará con uno check box obligatorio a pie del formulario de envío de publicidad. 

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, como también de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí mismos o como cesionaria, a ABAZAL LIBROS ONLINE, serán, por lo tanto, obras protegidas con propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español y se los podrá aplicar tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y subscritos por España.

Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento explícito de ABAZAL LIBROS ONLINE.

Así mismo, ABAZAL LIBROS ONLINE, se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de estas condiciones.

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ACCIONES LEGAL, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el usuario/a y ABAZAL LIBROS ONLINE, se regirá por la normativa española vigente y serán competentes, para decidir sobre cualquier controversia que pueda surgir entre el usuario/a y ABAZAL LIBROS ONLINE, los juzgados o tribunales de la localidad del domicilio de ABAZAL LIBROS ONLINE.

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Política de cookies

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se instalan en el ordenador del usuario/a y que permiten que sea el propio usuario/a el que almacene la información que genera su actividad en la red. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario/a o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario/a.

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Según su finalidad

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Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal:

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Gestión de cookies

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